Ovo se dešava nakon velikog updejta Elementora osetili su svi sajtovi širom sveta, a od strane Elementora nema jasnog odgovora. Pretpostavljaju da je samo zbog updejta i da će posle da se automatski popravi.
Problem izgleda primer ovako nešto:
Ono što možete učiniti kao PRO Elementor jeste poslati im ticket na linku za support, to možete učitini i kada se ulogujete u vaš nalog na
https://my.elementor.com/support-center/ i kroz seriju opcija i pitanja kao i kroz chat možete poslati vaš screenshot problema.
Da li će uspeti da reše ostaje da vidite.
Hvala što ste dali ove informacije.
Proverio sam datoteku sa sistemskim informacijama, video snimke ekrana koje ste dali, proverio vašu stranicu putem inspekcije i potražio greške u konzoli. Pošto nijedan od ovih koraka nije napravio nikakvu razliku, nastaviću da eskaliram ovu kartu našim kolegama iz Tier 2.
Odgovoriće putem e-pošte u najkraćem mogućem roku, tako da će vaše strpljenje biti veoma cenjeno.
Molimo vas da proverite da li je vaša registrovana adresa e-pošte važeća. Ako ne, ažurirajte ga i otvorite novu kartu.
Imajte na umu da nećemo moći da odgovorimo na dodatne poruke u ovoj listi jer se ona preusmerava na drugi tim.
Srećan dan pred vama!
Dodajte Elementor Support plugin
Ono što prethodi je da dodate njihov specijalni plugin, koji možete dobiti samo kroz support ticket. Zatim u vašem panelu možete dodati Credentials (pristupne podatke Elementor supportu).
Dajte pristup vašem sajtu
Kada kreirate pristupne podatke otvoriće vam se novi ekran kao na primeru ispod. U username ukucate “Elementor” a password dobijete kroz sam plugin prethodno.
Sve to zajedno pošaljete odgovorom na vaš ticket u mejlu. Sačekate odgovor.
Koji Plugin pravi problem?
Kada su u pitanju web shopovi ono što pravi problem su ova dva plugina ispod. Kada smo njih deaktivirali sistem je proradio i Elementor dodaci su vidljivi u panelu za Edit.
Kao što vidite sada sve funkcioniše, odnosno svi dodaci su vidljivi. Ovaj odgovor prosledili smo i samom supportu koji će nakon toga rešiti probleme sa ovim pluginima odnosno obavestiti kreatore istih.
Ako niste sigurni ili imate problem sa rešavanjem nekog dela sajta bilo da je u Elementoru ili nekom drugom builderu kontaktirajte nas.